——　退换政策　——

一、退换承诺

    对于所售现作书画、商品，可在签收之日起，享受“七天鉴赏期，不满意可退换”。

    注意事项：

        1、定制作品一律不接受退换。

        2、现作书画、商品必须保持的完好完整性。含内外包装无损坏，所售的现作书画画芯未装裱、现作书画、商品未受污染、未受潮，未霉变的，可享受七天内退换货服务。

二、退换须知

    1、定制的所有书画作品一律不参与，仅参与的书画作品为现有作品，即现作书画。

    2、商品指书画作品以外，为山水道斋所经营的所有品种。

    3、退换前请务必先联系山水道斋客服、驻点经纪人，说明退换货原因，并由山水道斋相关人员核实是否符合退换货条件。

    4、如果现作书画、商品存在质量问题，请务必提供质量问题的图片及相关文字说明，并与客服或相关驻点经纪人现场确认。

    5、如果所售的有附加赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上原售价格在退款中扣除（用积分换取的，在扣除相应的积分后，产生的差价部分在退款中扣除）。

    6、非质量问题退换货过程中，顾客在寄回商品时，请务必包装完好。

    7、如果由于产品本身质量问题造成的退换，运费由山水道斋承担，由于尺寸、个人喜好等原因造成的退换货，运费由客户负责。

    注：图片及信息仅供参考，不属质量问题，因相机因素、拍摄灯光、及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，这不属于质量问题，一切以实物为准。

三、以下情况将不提供退换货服务

    1、任何不符合退换货条件的现作书画、商品。

    2、任何非山水道斋出售的现作书画、商品。

    3、任何选择购买现作书画，非质量问题不提供退换。

    4、任何顾客自行装裱的现作书画。

    5、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的现作书画、商品。

    6、积分、代金券等非现金的馈赠款项，在退换货时不做退款处理，只能返还原兑换积分，或补代金券。